Wie gestaltet sich der Beschaffungsprozess einer Orthese genau?
Wenn Sie eine Orthese bekommen, muss so einiges passieren. Auf dieser Seite können Sie lesen, was alles geschehen muss, bevor Sie Ihre Orthese als genauso normal erachten wie beispielsweise Ihre Schuhe.
Die Beschaffung einer Orthese folgt immer einem festen Schema. Dabei werden die folgenden unterschiedlichen Phasen durchlaufen. Die erste und wichtigste Phase ist die Anamnese, bei der eine Analyse Ihrer spezifischen Situation erfolgt. Mit Ihnen wird gemeinsam evaluiert, welches die beste Versorgung in Ihrer Situation darstellt. Manchmal ist das keine Orthese. In diesem Fall verweisen wir Sie an Ihnen behandelnden Arzt zurück oder besprechen mit Ihnen, wen Sie am besten kontaktieren können. Wenn aus der Anamnese hervorgeht, dass eine Orthese für Sie die bestmögliche Lösung ist (und Ihre Versicherung ihre Zustimmung erteilt), kann der Beschaffungsprozess begonnen werden. Hierbei werden die aufeinander folgenden Phasen durchlaufen:
1. Vermessung
Wenn mit Ihnen gemeinsam beschlossen wurde, dass eine Orthese für Sie eine geeignete Lösung ist, müssen einige Maße aufgenommen werden. Klicken Sie hier, wenn Sie mehr Informationen über den Vermessungsprozess erfahren wollen. Die Vermessung erfolgt durch das Aufnehmen einiger Fotos. Das Eingipsen gehört bei Ambroise der Vergangenheit an.
2. Produktionsvorbereitungen
Mit den Informationen, die während der Vermessung gesammelt wurden, können bei Ambroise die Produktionsvorbereitungen für Ihre Orthese beginnen. Als Erstes werden Ihre Daten in unsere selbst entwickelte Software geladen. Die Software ist dazu in der Lage, Ihre Form- und Messdaten in einen detaillierten Produktionsauftrag um zu setzen (inklusive z.B. Schablonen, Zeichnungen, Größenschemas, Stücklisten). Hiermit kann dann die eigentliche Produktion starten.
3. Produktion
Daraufhin wird anhand des Auftrags eine individuell und nach Maß gefertigte Orthese für Sie zusammengestellt. Dabei halten wir uns an strenge Qualitätsprozesse. Wir verwenden nur die besten Materialien und Bauteile. Viele dieser Bauteile werden speziell für Ambroise und nach unseren Spezifikationen gefertigt. So können wir Anforderungen an das Material und an die erforderlichen Toleranzen stellen. Und dies lassen wir zu einem Großteil in den Niederlanden ausführen. Das gibt uns die beste Garantie, dass wir für Ihre Orthese eine top Qualität erhalten.
Für die Produktion einer maßgefertigten Orthese von Ambroise nutzen wir sehr viele speziell von uns selbst entwickelte Maschinen und Geräte. So können wir genau das herstellen was wir wollen und den hohen Anforderungen entsprechen, die wir an eine von uns maßgefertigte Orthese stellen. Sobald Ihre Orthese fertig ist, wird diese noch einmal sorgfältig anhand einer ausführlichen Check-Liste kontrolliert. Danach wird die Orthese von uns freigegeben.
4. Anprobieren und Justieren
Daraufhin erhalten Sie von uns eine Einladung zur die Anprobe der Orthese. In dieser Phase wird die Orthese auf Ihren Arm oder Ihr Bein eingestellt und es werden die vorerst letzten Anpassungen vorgenommen. Auch wenn wir mit unserer Software in der Lage sind eine gut passende Orthese zu produzieren, wird der Bedarf für kleine Justierungen erst dann deutlich, wenn Sie die Orthese belasten und verwenden. Oftmals hat ein klein wenig mehr oder weniger Druck für den Anwender einen großen Effekt. Daher ist die Anprobephase ein wichtiges Zusammenspiel mit Ihnen als wichtigster Spieler des Teams. Wir nutzen unser Wissen und unsere Erfahrung um für Sie die optimalen Einstellungen zu finden. Dabei sind wir allerdings auf Ihr Feedback angewiesen. Darüber hinaus müssen Sie damit rechnen, dass echte Irritationen durch das Tragen der Orthese erst nach einiger Zeit auftreten. Daher besteht die Anprobe nicht aus einem einzigen Termin, sondern ist eine Anprobephase. Eventuell sind mehrere Termine erforderlich, um eine Lösung für alle möglicherweise auftretenden Schwierigkeiten zu finden. Denn Sie müssen der Orthese vertrauen können und diese so wenig wie möglich als Hindernis empfinden. Nur dann können Sie das maximal von Ihrer Orthese profitieren. Nur dann haben wir für Sie eine Orthese realisiert, die wirklich zu Ihrem Körper passt.
5. Physiotherapie
Nachdem die Orthese richtig eingestellt ist, beginnt für Sie die ‚echte‘ Arbeit. Sie müssen dann lernen, die Orthese zu handhaben. Wir raten dazu, sich dabei bei einem Physiotherapeuten mit Erfahrungen im Bereich der Orthesen professionelle Unterstützung zu holen. Für die Beinorthesen ist beispielsweise ein solides Wissen über Lauftraining ein Muss.
6. Kontrolle
Wir raten Ihnen dazu, nach zwei bis vier Wochen Tragezeit einen Kontrolltermin zu vereinbaren. Da Sie sich nun langsam etwas mehr an die Orthese gewöhnt haben, kann es sein, dass diese ein paar Anpassungen benötigt. Wie obenstehend bereits erwähnt: Manche Dinge merken Sie nicht während der ersten Anprobe, sondern erst während der Nutzung der Orthese. Da Sie, je nachdem wo Sie versichert sind, zwei bis drei Jahre mit der Orthese leben müssen, sorgen wir dafür, dass die Orthese wirklich zu Ihrem Körper passt – auch am Ende eines langen Tages, nachdem Sie sie den ganzen Tag getragen haben. Und das tun wir so oft wie notwendig.
7. Endkontrolle
Oft erfolgt nach einer ersten Kontrolle (s. Punkt 6) noch eine Periode, in der Sie sich an die Veränderungen, die während der ersten Kontrolle durchgeführt wurden, gewöhnen können. Wenn dann alles nach Wunsch ist, erfolgt ein letzter Kontrolltermin, bei dem das ‚Tüpfelchen auf das I‘ gesetzt wird. Das bedeutet nicht, dass wir von später auftretende Probleme oder Fragen nichts mehr wissen wollen. Wir wissen wie kein anderer, dass die Kombination von Orthese und Körper nicht konstant ist. Was heute gut sitzt, kann morgen fürchterlich irritierend sein. Daher können Sie zu jeder Zeit mit einem Berater Kontakt aufnehmen (klicken Sie für die Kontaktdaten hier). Gemeinsam versuchen wir Ihre Orthese Ihren Wünschen noch besser anzupassen.
8. Periodische Kontrollen
Ihre Orthese muss unterhalten werden. Daher ist es wichtig, dass Sie Ihre Orthese periodisch kontrollieren lassen. Für die meisten Menschen ist eine einjährige Kontrolle ausreichend. Allerdings kann es bei einem sehr intensiven Gebrauch erforderlich sein, etwas öfter vorbei zu schauen. Die periodische Kontrolle ist übrigens nicht nur für Ihre Orthese gedacht. Sie ist vor allem auch für Sie gedacht. Denn während dieser Kontrolle wird auch beurteilt, ob Ihre Orthese für Sie noch die bestmögliche Lösung darstellt. Vielleicht sind einige Ihrer Muskelgruppen in der letzten Zeit etwas stärker geworden oder haben leider noch etwas mehr Kraft und Kontrolle einbüßen müssen. Beides kann ein Grund Sein, Ihnen eine andere Versorgung zu empfehlen.
